“開門紅”工作開展以來，廣漢農(nóng)商銀行全體干部職工齊心協(xié)力，在轄內(nèi)29家金融機構、12家銀行競爭白熱化的市場環(huán)境中，按照零售銀行轉(zhuǎn)型要求，下沉客戶重心，優(yōu)化資源配置，提升專業(yè)能力，實現(xiàn)了業(yè)務指標和團隊建設的良好發(fā)展。全轄存、貸款漲勢良好，電子銀行業(yè)務、中間業(yè)務等工作也取得了良好成績。

 截至1月29日，廣漢農(nóng)商銀行存貸規(guī)模已突破200億元大關！其中，存款121.08億元，較年初增長5.28億元，增幅4.56%，完成省聯(lián)社“開門紅”任務的72.35%、完成辦事處“開門紅”任務的 62.14%，總量居全省農(nóng)信系統(tǒng)的第10位；貸款79.47億元，較年初增長0.8億元，增幅1.02%，完成省聯(lián)社和辦事處“開門紅”任務的 33.33%，總量居全省農(nóng)信系統(tǒng)的第7位。不良貸款 39111萬元，較年初減少 10萬元，不良率為 4.92%

 借農(nóng)商行掛牌和存貸規(guī)模破200億東風  實現(xiàn)旺季營銷預熱

 廣漢農(nóng)商銀行一是借著掛牌升級農(nóng)商行的東風，趁熱打鐵，從2015年12月起，便在全市范圍內(nèi)開展了大型宣傳，為旺季營銷的正式到來暖身預熱?？傂性谀昵氨阋褱蕚湫麄魑锪希徶迷?、春節(jié)禮品，全市大型戶外立柱、墻體廣告、LED屏、公交車、橫幅、燈箱、影院、村組宣傳欄等處處可見廣漢農(nóng)商銀行升級轉(zhuǎn)型的硬廣。在農(nóng)商行掛牌當天，《四川日報》、《四川經(jīng)濟日報》、四川新聞網(wǎng)、四川在線等多家省級媒體對廣漢農(nóng)商銀行正式掛牌進行了報道，網(wǎng)易、搜狐、光明網(wǎng)等多家國家級網(wǎng)絡媒體紛紛轉(zhuǎn)載，報道媒體達10余家。通過此次大型宣傳，廣漢農(nóng)商銀行成功轉(zhuǎn)型升級已深入民心，在市內(nèi)黨政機關、部門及企業(yè)中也引起了強烈反響，為旺季營銷的到來奠定了良好的輿論和客源基礎。二是在1月下旬，在農(nóng)商行轉(zhuǎn)型升級宣傳基礎上，總行再次開展“廣漢農(nóng)商銀行存貸規(guī)模突破200億元”大型宣傳活動，更換全市所有戶外廣告，各機構在總行的統(tǒng)一指導下，開展進店有禮、存款有禮、辦新一代電子銀行業(yè)務有禮等活動，各支行還開展腰鼓隊助陣、臘八節(jié)品粥、名家寫春聯(lián)送福、猴王賀新年等自創(chuàng)互動活動，持續(xù)炒熱“廣漢農(nóng)商銀行”，成為政府、企業(yè)和市民津津樂道的話題。

 引進外部培訓機構  創(chuàng)新外拓營銷再度升溫

 面對經(jīng)濟下行、行業(yè)競爭愈演愈烈的實際情況，想要在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展和當?shù)亟鹑趭A擊競爭中取得勝利，我們必須變“被動”為“主動”，變“坐商”為“行商”，拓出去、開口說、勤動腦、敢拼搶！

 1月9日，總行引進外部培訓機構，針對前臺部門、各支行（分理處）的客戶經(jīng)理和零售經(jīng)理，就“開門紅”如何抓時機、抓客群、抓團隊、搞策劃等方面進行了營銷實戰(zhàn)技巧專題培訓。1月15日至1月19日，總行開展了一場聲勢浩大的外拓營銷專題訓練，全轄主要前臺營銷部門、支行（分理處）共計60余人參訓，總行分管領導全程指導、監(jiān)督。四支外拓隊伍通過“兩掃五進”（掃店、掃街，進商圈、進社區(qū)、進校園、進農(nóng)戶、進園區(qū)），走遍了廣漢各大商場、商圈、社區(qū)、街道、政府部門、事業(yè)單位、校園、醫(yī)院、公園、開發(fā)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的主要企業(yè)。從一開始的幾戶、幾張卡、幾十萬存款，每天總結反思，到最后的幾十戶、上千萬存款，實現(xiàn)了營銷業(yè)績的倍數(shù)增長！通過4天的外拓營銷，營銷隊伍共計走訪1506戶，建檔576戶，吸收存款8206萬元，營銷貸款37萬，開立企業(yè)基本賬戶4戶，開卡119張，POS機69戶，開通手機銀行205戶，ATM購電397戶，特惠商戶2戶，預約辦理保管箱業(yè)務32戶，微信平臺關注6675戶。

 班子帶頭  全體總動員 “開門紅”工作遍地開花

 今年，總行提出了“建機制生動力，強管理夯基礎，抓敏捷拓市場，嚴規(guī)范控風險，調(diào)結構優(yōu)質(zhì)量，控成本穩(wěn)效益”的工作思路。在“開門紅”具體工作中，總行積極動員、科學籌劃，根據(jù)省聯(lián)社和辦事處考核指標重點有針對性地落實部署，在1月6日的啟動會上組織全轄學習了廣漢農(nóng)商銀行2016年“開門紅”工作競賽任務考核辦法，并就考核的具體內(nèi)容和如何抓好“開門紅”工作進行了指導部署?？傂蓄I導班子經(jīng)過認真分析，反復研究，于1月中旬將目標任務精準下達到轄內(nèi)各機構，落實責任，嚴格獎懲，實行量化計價考核，掀起比學趕拼的氛圍。在具體“開門紅”業(yè)務營銷過程中，受宏觀政策和形勢的影響，總行領導班子一是充分利用農(nóng)商行掛牌、年度工作匯報等時機，做好市委、市府、財政、國土、住建、社保等主要機構和大客戶、集團客戶的關系維系工作，積極爭取地方黨政和企業(yè)支持。二是班子成員對掛鉤支行（分理處）所在片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負責人和存貸款余額在500萬以上的大客戶根據(jù)具體情況進行走訪。三是前臺部門、各支行（分理處）負責人根據(jù)行業(yè)和地方具體情況，對可開展關系維系工作的政府部門、地方黨政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財管所、社保站及各大村組進行有針對性營銷，借助黨政和企業(yè)平臺集中宣傳營銷。四是充分調(diào)動金融聯(lián)絡員作用，積極攬儲，著力抓好外出務工人員返鄉(xiāng)信息收集和存款營銷、不良貸款清收工作。五是客戶經(jīng)理積極發(fā)揮廣漢企業(yè)客戶較多的優(yōu)勢，加大企業(yè)貨款歸社營銷力度。六是前中后臺人員積極調(diào)動客戶資源、社會資源和家庭關系，一點一滴聚集各類閑散資金。七是充分發(fā)揮青工委正向作用，通過組織青年職工到城區(qū)和各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展各類宣傳活動，提高農(nóng)商行影響力；同時發(fā)揮青年職工在新興電子銀行業(yè)務、中間業(yè)務的熟練優(yōu)勢，現(xiàn)場為客戶介紹、開通各類電子銀行業(yè)務，預約辦理保險、保管箱業(yè)務等。

 為確保執(zhí)行有力，總行加大督查力度，一是采取班子領導包片，部室掛鉤的方式進行跟蹤督導和協(xié)助支持；二是將短信平臺每周通報改為“微信朋友組”每日通報業(yè)務指標情況和任務完成前三名、后三名，加大督促力度；三是對連續(xù)兩周排名后三位的被考核單位負責人，由總行分管領導進行約見談話。

 堅持優(yōu)質(zhì)服務  深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成效

 今年，廣漢農(nóng)商銀行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成效上加強固化和深化，為客戶打造精品服務。以合理的功能分區(qū)、統(tǒng)一規(guī)范的宣傳、濃厚的營銷氛圍、標準的服務術語，強化客戶體驗，網(wǎng)點形象煥然一新。結合“開門紅”期間重大節(jié)日營銷時機，在服務上主要做到：一是延長服務時間。充分抓好元旦、春節(jié)、保保節(jié)等重大節(jié)日的攬儲契機，發(fā)揮自身營業(yè)網(wǎng)點多、人熟地熟的優(yōu)勢，通過延長營業(yè)時間，滿足客戶金融服務需求。二是延伸服務半徑。有針對性地上門為重點客戶提供運送現(xiàn)金、兌換新鈔、零鈔服務，在攬儲的同時積極營銷現(xiàn)代化支付結算工具，例如在新一代電子銀行業(yè)務營銷上，我們?yōu)橹攸c客戶提供上門安裝和指導服務，增強客戶粘性。三是打造溫馨節(jié)日氛圍。我們在元旦、臘八和即將到來的春節(jié)、元宵、保保節(jié)等重大節(jié)日期間，會通過掛燈籠，貼對聯(lián)、窗花、福娃，擺放生肖猴公仔等點滴細節(jié)，為客戶提供充滿節(jié)日氛圍的廳堂環(huán)境。此外，總行將繼續(xù)通過第三方暗訪公司對各營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務執(zhí)行情況進行督導檢查或暗訪抽查，促進全員服務質(zhì)量的有效提升，提升客戶滿意度。

 新的一年，廣漢農(nóng)商銀行將繼續(xù)團結帶領廣大干部員工，扎實工作、穩(wěn)健經(jīng)營，努力為把廣漢農(nóng)商銀行建設成為“一流科技型零售銀行”而奮斗。