蓮花鎮(zhèn)位于自貢西南，一片只有44.3平方公里的土地，與城區(qū)隔著30多公里的漫長(zhǎng)距離，全鎮(zhèn)人口不足1.3萬(wàn)。這個(gè)典型的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，沒有極具特色的產(chǎn)業(yè)，農(nóng)戶們80%的經(jīng)濟(jì)來(lái)源均出自于外出務(wù)工的微薄收入。然而，就是這樣一個(gè)小鎮(zhèn)，卻盤踞著兩家金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行。

        農(nóng)村信用社這個(gè)支持地方經(jīng)濟(jì)、造福一方的金融機(jī)構(gòu)，因歷史包袱沉重，在與郵儲(chǔ)的對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)中略顯弱勢(shì)。2012年之前，蓮花分社存款增速緩慢，每年增量不足500萬(wàn)元。2012年7月末，存款總量?jī)H4600萬(wàn)元；貸款余額750萬(wàn)元，不良貸款330萬(wàn)元，不良率高達(dá)44%。而成立短短幾年的郵儲(chǔ)銀行，存款余額卻高達(dá)7000萬(wàn)元，這讓已有60多年歷史的信用社倍感壓力。然而，正是這前所未有的壓力成為了蓮花分社破繭化蝶、重獲新生的動(dòng)力。2012年之后，蓮花分社迎來(lái)了“蛻變”的春天。

人員更迭，萬(wàn)象更新

        “問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。”團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它的強(qiáng)弱決定了企業(yè)的興衰和成敗，只有不斷注入新鮮血液，才能保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。2012年夏天，蓮花分社實(shí)現(xiàn)了主任換屆，年僅27歲的李鑫擔(dān)當(dāng)起了蓮花分社“帶頭兵”的角色；2012年下半年，通過(guò)司法考試持律師證的法學(xué)大學(xué)生鐘勇成為了團(tuán)隊(duì)中的客戶經(jīng)理；2014年，當(dāng)?shù)赝辽灵L(zhǎng)，對(duì)蓮花人熟地熟情況熟的川大畢業(yè)生李榮又加入了團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)起分社主辦會(huì)計(jì)的重任；2015年，曾在星河藝術(shù)團(tuán)服務(wù)的文藝骨干呂鵬飛也加入了團(tuán)隊(duì)。這源源不斷的活水為蓮花分社注入了新的生命力。幾個(gè)平均年齡不到30歲的年輕人各有特色、各具所長(zhǎng)，大家各自發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，為蓮花分社催生出一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的年輕戰(zhàn)隊(duì)。

遷址裝修，破繭化蝶

           良好的企業(yè)形象有利于增加客戶對(duì)企業(yè)的信賴，留住老客戶，吸引新客戶；有利于增加職工自豪感，激發(fā)工作積極性。2014年，經(jīng)過(guò)精心選址和設(shè)計(jì)裝修，蓮花分社重新遷址開業(yè)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。然而，蓮花分社舊址位于老街，地理位置偏僻，營(yíng)業(yè)室狹窄、陳舊，沒有寬敞的開間大門，沒有明亮的營(yíng)業(yè)廳，甚至沒有像樣的店招。與此形成鮮明對(duì)比的是位于蓮花場(chǎng)鎮(zhèn)中心裝修精致的郵儲(chǔ)銀行。兩相比較，信用社給客戶的直觀感受就是實(shí)力弱、不規(guī)范，存款不放心。遷址裝修后，蓮花分社破繭化蝶，一改舊貌換新顏。營(yíng)業(yè)大廳寬達(dá)200平米，業(yè)務(wù)窗口由原來(lái)的一個(gè)增加為3個(gè)，增設(shè)自助存取款設(shè)備2臺(tái)，設(shè)施齊全，功能完備。其綜合功能、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平均得到有效提升，社會(huì)整體形象不斷改善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。

咬定目標(biāo)，瞄準(zhǔn)方向

       在大海中航行的帆船如果沒有目標(biāo)，就會(huì)四處漂流，不知所蹤；一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有目標(biāo)就會(huì)一盤散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力。蓮花分社一直以來(lái)以發(fā)展成當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的金融機(jī)構(gòu)為核心目標(biāo)。然而，2012年的蓮花分社與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郵儲(chǔ)銀行相比，內(nèi)外部環(huán)境均處于弱勢(shì)。對(duì)外，蓮花分社與地方黨政關(guān)系冷淡，而郵儲(chǔ)當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人為蓮花鎮(zhèn)某村支書，其利用職務(wù)優(yōu)勢(shì)籠絡(luò)大批村干部為其宣傳，更利用政府大肆宣傳存款產(chǎn)品，并攬獲學(xué)校教師及衛(wèi)生院職工工資代發(fā)權(quán)。對(duì)內(nèi)，蓮花分社因人員緊張未實(shí)行柜員制，承擔(dān)著各種涉農(nóng)補(bǔ)貼及低保代發(fā)任務(wù)的柜臺(tái)一到存款旺季便無(wú)法實(shí)現(xiàn)分流，大量存款客戶流失，存款規(guī)模一度落后于郵儲(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)翻牌逆轉(zhuǎn)，蓮花分社瞄準(zhǔn)郵儲(chǔ)的存款規(guī)模、代發(fā)業(yè)務(wù)、社會(huì)影響力等，針對(duì)性制定措施，預(yù)利用3年時(shí)間奮力反超。

團(tuán)結(jié)拼搏，奮力攻堅(jiān)

        同心山成玉，協(xié)力土變金。開創(chuàng)未來(lái)，需要一種克難攻堅(jiān)的精神，更需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。2015年初，蓮花分社各項(xiàng)存款余額7900萬(wàn)元，而上級(jí)下達(dá)的存款任務(wù)為1586萬(wàn)元，為2012年同期實(shí)際凈增額的3倍，增幅達(dá)20%。就歷年數(shù)據(jù)分析，這一攬儲(chǔ)任務(wù)幾乎不可能完成。為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破，蓮花分社全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，奮力攻堅(jiān)。

          集體決策，集思廣益。為按時(shí)完成任務(wù)，分社及時(shí)召開職工會(huì)議，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性，共同商討，集體決定。打造信合街道，懸掛廣告、燈籠造勢(shì)；進(jìn)社區(qū)或到政府門口擺設(shè)宣傳點(diǎn)；廣播宣傳信用社的存款產(chǎn)品、規(guī)模及利率優(yōu)勢(shì)；存取款包車接送、存款報(bào)銷車費(fèi)；針對(duì)郵儲(chǔ)分紅型保險(xiǎn)利息普遍低于信用社同期定期利息的問(wèn)題，順勢(shì)宣傳農(nóng)信利率優(yōu)勢(shì)；針對(duì)郵儲(chǔ)通過(guò)3萬(wàn)元取款預(yù)約時(shí)間差做客戶留存的措施，大力宣傳農(nóng)信存取款自由政策……。目標(biāo)一旦確定，無(wú)論困難多大，只要大家集思廣益，齊心協(xié)力，都可以達(dá)成。1季度末，該分社僅包車接送及存款報(bào)銷車費(fèi)措施就攬儲(chǔ)550余萬(wàn)元。

       團(tuán)結(jié)協(xié)作，全員營(yíng)銷。為完成目標(biāo)任務(wù)，分社主任身先士卒，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，始終站在營(yíng)銷一線，靠前指揮。往返于信用社和政府之間，爭(zhēng)取政府支持，改善外部環(huán)境；籌謀于大小客戶之間，上門公關(guān)，營(yíng)銷貸款，爭(zhēng)取存款?？蛻艚?jīng)理將服務(wù)關(guān)口前移，擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理，充當(dāng)業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、答疑解惑員、糾紛調(diào)解員，有力緩解柜面壓力。柜面人員在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也竭力進(jìn)行順勢(shì)營(yíng)銷。為充分激發(fā)員工積極性，一是通過(guò)內(nèi)部評(píng)選優(yōu)秀營(yíng)銷員的方式，營(yíng)造你追我趕、全員營(yíng)銷的良好氛圍；二是通過(guò)為舉辦員工集體相親會(huì)、主任與員工同吃同住等方式，關(guān)心員工個(gè)人及生活問(wèn)題，充分提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。經(jīng)過(guò)全員的不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作，蓮花分社在當(dāng)?shù)氐闹却蟠筇岣撸瑯I(yè)務(wù)量不斷增加。

           2015年1季度末，該社存款凈增1895萬(wàn)元，完成率119.5%，增幅21.7%，任務(wù)完成率排全聯(lián)社第4位，凈增額排全聯(lián)社第13位，一改往昔墊底的頹勢(shì)，超額完成任務(wù)。

分類營(yíng)銷，縮距反超

       2015年的蓮花分社天時(shí)地利人和，要實(shí)現(xiàn)縮距反超，“團(tuán)隊(duì)+環(huán)境+目標(biāo)”萬(wàn)事俱備，只欠有效“措施”這一東風(fēng)。結(jié)合蓮花鎮(zhèn)人口組成及收入特點(diǎn)，蓮花分社將市場(chǎng)細(xì)分為外出務(wù)工人員、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶、公職人員四大類，與黨政簽署合作協(xié)議，由政府挑選出對(duì)應(yīng)渠道中有影響力的人作為金融聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)信息采集，對(duì)各類客戶進(jìn)行分類營(yíng)銷。一是對(duì)外出務(wù)工人員，主要以包工頭為突破口，通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，對(duì)包工頭進(jìn)行授信放貸，從而取得外出務(wù)工人員工資代發(fā)權(quán)。二是對(duì)衛(wèi)生院及學(xué)校，主要從單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行攻堅(jiān)，將其聘為信用社的名譽(yù)顧問(wèn)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情，爭(zhēng)取其工資、獎(jiǎng)金代發(fā)權(quán)。三是對(duì)個(gè)體工商戶，主要聘請(qǐng)街道主任為金融聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)掃街掃巷、金融訂制、上門兌換零破鈔等措施，宣傳信用社的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，吸引客戶。四是對(duì)農(nóng)戶，通過(guò)院壩會(huì)及村組干部宣傳，增強(qiáng)影響力，讓客戶到信用社存錢由被動(dòng)變主動(dòng)，從而達(dá)到攬儲(chǔ)目的。

        據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，蓮花分社外出務(wù)工人員春節(jié)期間開卡量達(dá)400余張，全年代發(fā)工資1200萬(wàn)元；企事業(yè)及公職人員開卡量達(dá)100余張，存款增加200余萬(wàn)元；全鎮(zhèn)個(gè)體工商戶在信用社存款比例達(dá)80%，貸款余額最高達(dá)500余萬(wàn)元；農(nóng)戶開卡量達(dá)500余張，超額完成銀行卡余額400萬(wàn)元的任務(wù)。截至8月上旬，蓮花分社各項(xiàng)存款較年初凈增2330萬(wàn)元，存款突破億元大關(guān)，增量與總量均大幅超過(guò)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)，提前實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模翻番及反超郵儲(chǔ)的目標(biāo)。同時(shí)，不良貸款由2012年的330萬(wàn)元下降為55萬(wàn)元，不良率由44%下降為11%，資產(chǎn)質(zhì)量不斷改善，信用環(huán)境得到轉(zhuǎn)變。

        2014年，蓮花分社獲得中新聯(lián)社“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。那個(gè)曾經(jīng)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核中總是排名靠后的“小社”，經(jīng)過(guò)短短三年時(shí)間，在布滿荊棘和險(xiǎn)象環(huán)生的道路上完成了自身完美的“蛻變”，成為業(yè)務(wù)發(fā)展中的一匹黑馬，一個(gè)“驍勇”之社。蓮花分社全體成員在一次次奮力的沖刺中，升華的是團(tuán)隊(duì)頑強(qiáng)拼搏的斗志，增強(qiáng)的是團(tuán)隊(duì)凝聚力，展現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力，沖出的是一次次佳績(jī)。若所有的農(nóng)信團(tuán)隊(duì)都如蓮花分社一般，以永不言棄的精神齊力沖擊，沖出的必將是農(nóng)信驕人的業(yè)績(jī)。

責(zé)任編輯：韓笑