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男子冒名支取被盜存單
信用社員工當(dāng)場把他識破

“太謝謝你們了，沒有你們的細心，我這回損失就大了！”
近日，縣信用聯(lián)社柳樹分社成功堵截一起冒名支取被盜存單案，維護了客戶的利益，受到當(dāng)?shù)厝罕姺Q贊。 拿著失而復(fù)得的存單和身份證，失主激動地稱贊信用社真的是老百姓自己的銀行，安全可靠！

男子取錢神情可疑
工作人員仔細核實身份

當(dāng)天上午，一位頭戴草帽的男子來到縣信用聯(lián)社柳樹分社柜臺前，要求支取存單。該男子一直低著頭，刻意壓低的草帽遮住了大半張臉。當(dāng)班柜員陳萍接過存單后，審查發(fā)現(xiàn)該存單為活期存單，存款金額為2000元，戶名為林某某，于是按規(guī)要求該男子提供身份證。男子回答說沒帶，馬上去拿，于是他拿了存單后轉(zhuǎn)身離開了網(wǎng)點。
過了十幾分鐘，該男子仍然戴著草帽返回柳樹分社，將存單和一張身份證遞進了營業(yè)窗口。該男子的打扮和反常行為引起了陳萍的警覺，她提出讓男子摘下草帽以便核實身份，該男子極不情愿地說：“我急到用，手續(xù)都全了，還看啥子看！”陳萍依然堅持讓客戶摘下草帽，該男子無奈摘下草帽，經(jīng)過核對確認(rèn)該男子并非存款人本人，于是請男子出示自己的身份證。

男子警覺露出馬腳
留下存單慌張離開

這時，該男子有些急躁地說“沒帶，沒帶，搞忘了，哎呀拿給我，不取了！”男子急切地想拿回存單，陳萍越發(fā)覺得該男子行為異常。
她認(rèn)為存單可能不是他本人所有，是盜取他人的，于是說道：“你別急，可以先把存單和證件放在我們這，等你把自己的證件拿來后我們優(yōu)先給你辦理，不會耽擱你的事。”并試探地拿起了電話。該男子見狀覺得可能露了馬腳，吱唔了兩句后迅速離開了信用社。陳萍越發(fā)肯定了自己的猜測，馬上將情況向分社主任進行了匯報，分社主任得知后立即按照身份證上的地址信息，與同村組的一名客戶取得聯(lián)系，請他協(xié)助告知存款人這一情況。很快，存款人林某某趕來柳樹分社，他在接到信用社電話通知后才知道自己家中被盜。

存單失而復(fù)得
失主感動連聲致謝

拿著失而復(fù)得地存單和身份證，林某某激動地說：“真的是謝謝你們，要不是你們的認(rèn)真負責(zé)，我不曉得會遭受好大的損失，信用社真的是我們老百姓自己的銀行，安全可靠！”周圍老百姓也是一片贊揚之聲。
據(jù)了解，柳樹分社一直注重加強對全體職工的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，特別是加強突發(fā)事件預(yù)案的培訓(xùn)和演練，增強員工案件防范和風(fēng)險控制意識，確保員工熟練掌握突發(fā)事件的操作要領(lǐng)和應(yīng)急處置程序，增強了員工的安全意識和應(yīng)急處突能力，全面提升了分社防范外侵型案件的針對性和有效性，扎牢了外侵型案件籬笆，維護了客戶利益，有力提升了信用社的聲譽。

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