問題1：整存整取通過平臺部分提前支取的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：選擇需提前支取的整存整?。?/p>

         第四步：進行安全認證，支取完成。

問題2：整存零取通過平臺分期本金支取的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：點擊我的存款，選擇需分期本金支取的整存零??；

         第四步：進行安全認證，支取完成。 

問題3：存本取息通過平臺分期利息支取的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：選擇需分期利息支取存本取息；

         第四步：進行安全認證，支取完成。 

問題4：通知存款通過平臺部分提前支取的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：點擊我的存款，選擇支取的通知存款賬戶并確定支取金額；

         第四步：進行安全認證，支取完成。

問題5：通知存款支取的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：選擇通知存款賬戶，確定取款金額和取款日期；

         第四步：進行安全認證，支取完成。

問題6：通知存款通過平臺預約取消的流程

答案：第一步：登錄平臺；

         第二步：進入“個人中心”->“我的財富”->“我的存款”；

         第三步：選擇通知存款賬戶以及已建立的通知信息；

         第四步：進行安全認證，完成撤銷。

問題7：在平臺開立的定期存款，可在柜臺支取嗎？

答案：銀行卡的存款可在柜臺辦理，e賬戶存款在柜面不能辦理。

問題8：通過柜臺辦理的定期子賬戶能否通過平臺支取？

答案：已關聯至平臺的所有銀行卡子賬戶均能支取。

問題9：已全額支取的定期存款賬戶，通過平臺能否查詢？

答案：已核銷的賬戶不能查詢。