問題1：整存整取通過平臺(tái)部分提前支取的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：選擇需提前支取的整存整?。?/p>

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，支取完成。

問題2：整存零取通過平臺(tái)分期本金支取的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：點(diǎn)擊我的存款，選擇需分期本金支取的整存零?。?/p>

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，支取完成。 

問題3：存本取息通過平臺(tái)分期利息支取的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：選擇需分期利息支取存本取息；

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，支取完成。 

問題4：通知存款通過平臺(tái)部分提前支取的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：點(diǎn)擊我的存款，選擇支取的通知存款賬戶并確定支取金額；

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，支取完成。

問題5：通知存款支取的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：選擇通知存款賬戶，確定取款金額和取款日期；

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，支取完成。

問題6：通知存款通過平臺(tái)預(yù)約取消的流程

答案：第一步：登錄平臺(tái)；

         第二步：進(jìn)入“個(gè)人中心”->“我的財(cái)富”->“我的存款”；

         第三步：選擇通知存款賬戶以及已建立的通知信息；

         第四步：進(jìn)行安全認(rèn)證，完成撤銷。

問題7：在平臺(tái)開立的定期存款，可在柜臺(tái)支取嗎？

答案：銀行卡的存款可在柜臺(tái)辦理，e賬戶存款在柜面不能辦理。

問題8：通過柜臺(tái)辦理的定期子賬戶能否通過平臺(tái)支??？

答案：已關(guān)聯(lián)至平臺(tái)的所有銀行卡子賬戶均能支取。

問題9：已全額支取的定期存款賬戶，通過平臺(tái)能否查詢？

答案：已核銷的賬戶不能查詢。