個人用戶：證書損壞：戶主本人持有效身份證原件及UK至我社任意網(wǎng)點，申請UK格式化，再登錄蜀信e下載證書，并設(shè)置UK新口令。 UK損壞：如果UK已損壞，請戶主本人持有效身份證原件至任一網(wǎng)點更換UK. 企業(yè)用戶：至原開戶網(wǎng)點申請UK格式化后，修改UK初始口令即可。