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興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行有22位專職金融聯(lián)絡(luò)員，他們分布在興文縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

今年1月至8月末，22人組織存款近1億元，協(xié)助管理5萬元及以內(nèi)的小額貸款戶1.69萬戶，占該行貸款戶數(shù)的68%，余額4.66億元，占總貸款余額17.6%。營銷貸款8000余萬元。

9月9日，興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行首席金融聯(lián)絡(luò)員胡江頗為高興地告訴記者：“我對這個職業(yè)很安心也很滿意。”

農(nóng)村對金融有著廣大的需求，但由于農(nóng)民居住分散，發(fā)展業(yè)務(wù)成本大，這一瓶頸始終未突破。2012年起，興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行開始聘請金融聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)過試點總結(jié)于2014年創(chuàng)新推出專職金融聯(lián)絡(luò)員制度，隨著今年9月初該行金融聯(lián)絡(luò)員管理細則出臺，這一制度建設(shè)已基本完成。

業(yè)內(nèi)人士評價說，興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行金融聯(lián)絡(luò)員來源于本鄉(xiāng)本土，人熟、地熟，讓金融服務(wù)惠及到農(nóng)村有需求的每一戶每一人，有效打通服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)民的最后一公里，是將普惠金融落到實處的有益創(chuàng)新。

A

出身地道農(nóng)民 領(lǐng)取效益工資

胡江，興文縣古宋鎮(zhèn)大鐵灣村村民，隸屬興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行古宋支行，與該支行客戶經(jīng)理同時上下班，且在支行有一單身宿舍，這與“在編”的客戶經(jīng)理并無兩樣。

不同的是他的身份、服務(wù)范圍、管理額度和收益。胡江告訴記者，他的身份是農(nóng)民，與其他農(nóng)民一樣在農(nóng)村有土地、住房；服務(wù)范圍為古宋支行轄區(qū)的18個村，管理額度為5萬元以下的小額農(nóng)戶貸款，負責營銷、清收不良貸款和逾期利息；同時，還有組織存款、管理轄內(nèi)E-POS、POS機的職責。

古宋支行則根據(jù)胡江組織存款、營銷貸款，收到的不良貸款、逾期利息，管理轄內(nèi)EPOS、POS機的情況折合成分值進行考核，量化成效益工資。

胡江是2013年成為金融聯(lián)絡(luò)員的，他告訴記者：“自進入這個行當，每個月的收入都不一樣。今年1至7月間，基本上每月在2800元到3500元之間不等。”

       興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行行長羅念介紹，16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22位金融聯(lián)絡(luò)員，全部為當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)責任心強、具敬業(yè)精神、有專業(yè)素養(yǎng)的地道農(nóng)民，收入全部實行動態(tài)考核，目的是實現(xiàn)金融聯(lián)絡(luò)員本土化、專業(yè)化和職業(yè)化。

       今年1至7月，興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行已為他們支付38.76萬元的效益工資，每月個人收益從900元到5000元不等。“付給他們高于興文城鎮(zhèn)平均收入的報酬，可有效吸引金融聯(lián)絡(luò)員穩(wěn)定地從事這一職業(yè)。”羅念說。

       B

評定業(yè)務(wù)職級 完善進退制度

       興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行金融聯(lián)絡(luò)員有初級、中級、高級、首席四個級別，不同的級別體現(xiàn)不同的成就感和不同的收益，且決定著職業(yè)生涯的長短。

       羅念告訴記者，銀行對職業(yè)金融聯(lián)絡(luò)員有嚴格選擇標準。首先由總行根據(jù)支行小額貸款戶數(shù)、所服務(wù)行政村數(shù)量和服務(wù)面積、客戶經(jīng)理情況等測算各支行金融聯(lián)絡(luò)員的配置數(shù)量。其條件主要有，具有初中及以上學歷，身體健康，年齡在25周歲至50周歲之間；熟悉服務(wù)轄區(qū)的情況，在服務(wù)轄區(qū)連續(xù)工作或者生活3年及以上，專職為農(nóng)商行服務(wù)；等等。

       對選拔之嚴格，胡江深有體會。經(jīng)過層層審查、面試后，由總行研究確定聯(lián)絡(luò)員；經(jīng)培訓學習、上崗實習，錄用后按標準為他們評定等級。見習合格后，符合條件的才能評為初級聯(lián)絡(luò)員。

       初級金融聯(lián)絡(luò)員要組織支農(nóng)資金150萬元或者協(xié)助管理貸款余額達到400萬元，或者協(xié)助管理貸款戶數(shù)達120戶及以上或者營銷中間業(yè)務(wù)收入達到2萬元。而像胡江這樣的首席聯(lián)絡(luò)員必須符合下列條件之一且金融服務(wù)期限在30個月（含）以上：組織支農(nóng)資金600萬元或者協(xié)助管理貸款余額達到1500萬元，或者協(xié)助管理貸款戶數(shù)達500戶及以上或者營銷中間業(yè)務(wù)收入達到8萬元。職業(yè)金融聯(lián)絡(luò)員如不合格，還可按流程退出。

C

服務(wù)農(nóng)村金融 形成良性互動

       為當?shù)卮迕裨黾邮找婧吞峁┓?wù)，金融聯(lián)絡(luò)員得以成長。

       修建宜敘高速興文出口工程時，胡江工作范圍內(nèi)的都良村有110戶人家因拆遷獲得補償款。得知這一情況后，他一家一家上門給村民們講存款的好處：“錢存在銀行安全，又有利息收入。”最終，他動員村民們將7萬元存入銀行，村民們對他很感激。

       平時，哪家要修房、哪家要修路、哪家要擴大種植養(yǎng)殖，胡江了解后，便會主動上門為其提供貸款支持。“這樣，我們與村民們感情越來越深”，胡江說，“這也增加了我們持續(xù)干下去的動力。”

       由于有超過當?shù)爻擎?zhèn)的穩(wěn)定收益及成就感，胡江們已認可這一穩(wěn)定的“職業(yè)”，對于興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行來說，金融聯(lián)絡(luò)員們一定程度上也成為他們的“剛需”。

       興文石海農(nóng)村商業(yè)銀行董事長曾天富很有感觸。他說，金融聯(lián)絡(luò)員是銀行聯(lián)系村民的橋梁和紐帶，是銀行的信息員、管理員和宣傳員。通過他們不僅可有效將金融服務(wù)送到農(nóng)村的千家萬戶，還有助于銀行鞏固農(nóng)村金融陣地、降低不良貸款，并騰出之前銀行客戶經(jīng)理走村串鄉(xiāng)的精力，有效服務(wù)大客戶增加銀行的收益，從而提高銀行的綜合經(jīng)營效益和市場競爭力。