2015年6月25日至29日，四川達州、涼山、廣元、巴中等市州遭遇特大洪災(zāi)，其中巴中南江縣遭遇建國以來最大洪災(zāi)，給人民群眾生命財產(chǎn)造成嚴重損失。據(jù)統(tǒng)計，截至6月底，四川有關(guān)市州受災(zāi)群眾達到359.83萬人，直接經(jīng)濟損失達50.6億元。災(zāi)情發(fā)生后，人行成都分行組織災(zāi)區(qū)各分支機構(gòu)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，在做好自身抗災(zāi)自救的同時，全力支持當?shù)乜购榫葹?zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

 

　　保營業(yè)：

 

　　指導(dǎo)金融機構(gòu)及時恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點

 

　　在暴雨襲擊中，四川受災(zāi)地區(qū)人民銀行分支機構(gòu)積極主動與當?shù)貧庀?、防汛辦等有關(guān)部門溝通聯(lián)系，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知金融機構(gòu)做好沿江沿河、背山靠巖、地勢低洼地帶防災(zāi)減災(zāi)工作，派出人員、車輛幫助金融機構(gòu)轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證和設(shè)備。此外，當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)及時加強與供電部門的工作協(xié)調(diào)，全力搶修設(shè)備線路，幫助金融機構(gòu)盡快恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點正常營業(yè)。截至7月初，金融機構(gòu)因災(zāi)暫停營業(yè)網(wǎng)點中95%已陸續(xù)恢復(fù)正常營業(yè)。

 

　　保服務(wù)：

 

　　救災(zāi)款項24小時內(nèi)迅速到位

 

　　為確保救災(zāi)資金“綠色通道”暢通，四川受災(zāi)地區(qū)人民銀行迅速開啟救災(zāi)資金撥付“綠色通道”，實行財、庫、銀等單位24小時值班制度，對救災(zāi)款項劃撥優(yōu)先辦理，做到“特事特辦，隨到隨辦”，保證24小時內(nèi)救災(zāi)款項劃撥到位。6月25日至30日，“綠色通道”劃撥各類救災(zāi)資金472筆，金額3.02億元。

 

　　在保障受災(zāi)地區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)充足方面，在金融機構(gòu)暫停營業(yè)區(qū)域提供金融流動服務(wù)，確保受災(zāi)網(wǎng)點現(xiàn)金供應(yīng)，優(yōu)先災(zāi)區(qū)調(diào)撥現(xiàn)金。6月25日至30日，災(zāi)區(qū)共投放現(xiàn)金4.55億元，回籠3.37億元，凈投放1.18億元，有力保障了受災(zāi)地區(qū)的現(xiàn)金供應(yīng)。

 

　　同時，推動發(fā)放抗洪救災(zāi)補助資金直發(fā)業(yè)務(wù)，主動加強與財政、民政、農(nóng)業(yè)等部門的溝通協(xié)調(diào)，達成工作共識確保救災(zāi)款項及時到位。截至6月30日，災(zāi)區(qū)2069個助農(nóng)取款服務(wù)點中，已有2011個恢復(fù)正常營業(yè)。

 

　　保供給：

 

　　引導(dǎo)金融機構(gòu)支持重建

 

　　為保證資金快速供給，災(zāi)區(qū)人民銀行靈活調(diào)劑轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)支農(nóng)再貸款額度，已向受災(zāi)嚴重的地區(qū)增加支農(nóng)再貸款限額2000萬元并及時下劃，要求獲得支農(nóng)再貸款的地方法人機構(gòu)及時有效地加大對符合條件受災(zāi)對象的支持力度，貸款利率不超過其借入支農(nóng)再貸款成本的3個百分點。要求人行各縣支行及時了解轄內(nèi)地方法人機構(gòu)資金狀況，對符合支農(nóng)再貸款條件的要大力支持，對支農(nóng)再貸款額度不夠的，及時向上級行申請。

 

　　迅速摸底受災(zāi)狀況，加大信貸支持力度。受災(zāi)地區(qū)人民銀行機構(gòu)指導(dǎo)各金融機構(gòu)及時組織人員調(diào)查統(tǒng)計因災(zāi)貸款損失情況和信貸需求情況，對因災(zāi)不能按期還本付息的，予以無縫展期，不催收、不罰息、不作為不良記錄，同時給予適當利率優(yōu)惠。各銀行機構(gòu)簡化信貸審批流程，縮短審批期限，在風(fēng)險可控前提下，創(chuàng)新信用模式和擴大貸款抵押擔(dān)保物范圍，重點保障農(nóng)房重建、農(nóng)戶生產(chǎn)備耕資金及涉農(nóng)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的資金需求。截至7月初，災(zāi)區(qū)各銀行機構(gòu)已發(fā)放信貸資金1.86億元。

 

　　保穩(wěn)定：

 

　　做好金融消費者權(quán)益保護

 

　　受災(zāi)地區(qū)人民銀行分支機構(gòu)加強對災(zāi)區(qū)金融機構(gòu)的風(fēng)險監(jiān)測，對可能引發(fā)的突發(fā)性風(fēng)險事件進行風(fēng)險提示。同時，做好金融消費者權(quán)益保護工作。在人民銀行指導(dǎo)下，不能恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)的銀行機構(gòu)，采取發(fā)布公告等方式，通知客戶可代為辦理業(yè)務(wù)的機構(gòu)名稱、機構(gòu)地點、聯(lián)系方式等信息，對受災(zāi)地區(qū)企事業(yè)單位和個人開立各種銀行結(jié)算賬戶的需求，只要符合條件的，簡便流程及時快捷辦理開戶手續(xù)和報批申請。災(zāi)區(qū)人民銀行還加強對本地金融消費權(quán)益投訴和咨詢的關(guān)注，暢通12363投訴電話，積極引導(dǎo)社會輿論，確保轄區(qū)金融穩(wěn)定。